Zie een klacht als een goudomrande kans
Hoera, een klacht: een goudomrande kans om een klant voor eeuwig voor je te winnen. Het Britse HR-bureau The Mind Gym vertelt hoe je het tij ten goede keert:...
Smartphone van de baas verplicht tot werk buiten kantoortijd
Werknemers die de beschikking hebben over een smartphone van de baas voelen zich verplicht die ook 's avonds en in het weekeinde voor hun werk te gebruiken....
Herken de bevlogen medewerker (en koester hem)
Een bevlogen werknemer is vitaal, stabiel, nauwgezet, optimistisch, sociaal en zelfverzekerd. Hij of zij presteert beter, raakt minder snel opgebrand,...
Hipo’s adviseren oudgedienden
Hoe breng je nieuw elan in een vergrijzend bedrijf? Waterleidingbedrijf Oasen stelde een intern adviesbureau in met louter onervaren, net afgestudeerde...
Meer ruimte voor intuïtie goed voor bedrijfsleven
Organisaties zouden werknemers vaker intuïtief moeten laten beslissen. Dat zou leiden tot betere beslissingen, meer slagvaardigheid, meer klantvriendelijkheid...
Het Nieuwe Werken kan miljarden opleveren
Het Nieuwe Werken kan op termijn miljarden euro's opleveren. Een verdubbeling van het aantal flexwerkers naar anderhalf tot twee miljoen resulteert...
Starters: Social media soms belangrijker dan salaris
Salaris is niet langer het belangrijkste criterium waarop studenten en starters organisaties en functies beoordelen. Gebruik van internet, flexibele...
De ‘derde werkplek’ is in opmars
Een business center, een bibliotheek, of een informele locatie zoals een koffiebar: werken kan op allerlei plekken. Een nieuw onafhankelijk onderzoeksrapport...
Praktische wijsheid voor leiders: Zes vaardigheden
Een onderneming die alleen economische en geen maatschappelijke waarde creëert, redt het op den duur niet, stellen de Japanse hoogleraren Ikujiro...
‘Slimmer Werken Estafette’ in de hele maand november
Het Nederlands Centrum voor Sociale Innovatie (NCSI) organiseert samen met 'Slimmer Werken' op verschillende plaatsen in Nederland de Slimmer...