Waterleidingbedrijf Amsterdam ontvangt INK-verbetercertificaat

Dat gebeurde op 14 december 2005. Naar het oordeel van het auditteam heeft het Waterleidingbedrijf Amsterdam een transparante koers uitgezet naar een

Dat gebeurde op 14 december 2005. Naar het oordeel van het auditteam heeft het Waterleidingbedrijf Amsterdam een transparante koers uitgezet naar een op de klant en op duurzaamheid gerichte organisatie. De klant wordt consequent gezien als startpunt voor de primaire processen. Deze processen zijn helder beschreven en er zijn prestatie-indicatoren aan gekoppeld waarop daadwerkelijk wordt gestuurd. Het auditteam constateert ook dat medewerkers en management trots zijn op hun product en de bijdrage die zij daaraan leveren.