Strategieën voor zorgmarketing

Marketing is voor veel zorginstellingen een nieuwe discipline. De auteur legt uit welke strategieën kunnen worden gevolgd om uit te blinken: zorginstellingen kunnen concurreren op basis van klantgerichtheid, proceskwaliteit en kostprijs, of op basis van productkwaliteit en innovatie. Grote zorgaanbieders kunnen de verschillende strategieën ook combineren.