Patiëntgerichte communicatie leidt tot tevredener patiënten

Dat blijkt uit promotieonderzoek van Linda Zandbelt (Universiteit van Amsterdam). Na analyse van 330 consulten van 30 specialisten en assistent-artsen

Dat blijkt uit promotieonderzoek van Linda Zandbelt (Universiteit van Amsterdam). Na analyse van 330 consulten van 30 specialisten en assistent-artsen blijkt dat patiëntgerichte communicatie tot meer tevredenheid leidt bij met name patiënten die vooraf weinig vertrouwen hadden in hun eigen inbreng bij gesprekken met hun behandelaars. Patiëntgerichte communicatie bewerkstelligt echter niet een verbetering van de eigen gezondheid zoals die zelf ervaren wordt en de ’therapietrouw’. Alleen als patiënten een andere moedertaal spreken dan het Nederlands neemt door deze gesprekstechniek hun therapietrouw toe. Zie ook: www.gezondheidsmanagement.nl en www.zonmw.nl/nl/programmas/kiezen-in-zorg.html.