Cynici kunnen de sfeer, motivatie en productiviteit van de groep verpesten. Hoe maak je deze negatieve elementen onschadelijk? Het Britse HR-adviesbureau The Mind Gym geeft managers en teamleiders de volgende tips.
Wees open
Cynici gedijen op geruchten en halve waarheden (‘Zou me niks verbazen als ze op je budget gaan snoeien’). Deel zo veel mogelijk informatie met je groep en wees altijd bereid vragen te beantwoorden.
Negeer ze
Geef bij meetings minder aandacht aan cynici en meer aan mensen die met zinnige bijdragen komen.
Houd je team hard aan het werk
Zodat iedereen te druk is om naar cynici te luisteren.
Pak ze aan
Bewapen jezelf voor de volgende teammeeting met de harde feiten die je nodig hebt om beschuldigingen van cynici te weerleggen. Nodig ze uit om met hun bezwaren te komen en maak er korte metten mee.
Zoek anticynici
Vraag je meest positieve teamleden om elke snerende opmerking van een cynicus te beantwoorden met een optimistisch perspectief of constructieve suggestie.
Zorg voor een paar quick wins
Die nemen cynici de wind uit de zeilen.
Waarschuw ze
Leg ze in een persoonlijk gesprek uit wat voor impact hun gedrag heeft op hun carrièrevooruitzichten. Niets beter dan een recht-voor-z’n-raapgesprekje om de optimist in iemand naar boven te halen.
Bevoorrecht de optimisten
Maak iedereen duidelijk dat attitude voor jou even belangrijk is als impact. Laat zien dat je het je menens is door kansen te geven aan can doers – zelfs als die op zich minder bekwaam zijn.
Blijf positief
Jij bent zelf de sleutelfiguur in het afserveren van cynici. Geef je teamleden niet de indruk dat je de hoop verliest.
Bron: Management Today, oktober 2012.
