De elementen van een businessmodel
Een businessmodel is opgebouwd uit vier elementen: (1) een waardepropositie voor klanten; (2) resources, zoals mensen, geld en technologie; (3) de processen...
Recensie: Risicoleiderschap is essentieel
Een quote van Harriet Tubman, Amerikaans voorvechter van de afschaffing van de slavernij: ‘als ik meer slaven ervan had kunnen overtuigen dat ze slaaf waren,...
De vier uitgangspunten van omgevingsmanagement
Een opgave wordt bij voorkeur gerealiseerd in een goede verhouding met de stakeholders. Dat vraagt om oprechte aandacht voor de stakeholders en de bereidheid...
Monomane aanpakken van strategie-executie
Naast aanpakken die falen door onbalans, komen in het onderzoek nog andere faalfactoren naar voren. Deze kunnen te eenzijdige aanpakken
genoemd worden....
Risicoleiderschap Tip 7: Integreer risicodenken en -doen in je dagelijkse werk
Onzekerheid is de enige nieuwe zekerheid voor organisaties. Kijk maar eens goed om je heen: razendsnelle technologische ontwikkelingen vinden plaats in...
Preview: Aan de slag met dynamic control
Iedereen weet dat veranderingen steeds sneller gaan en ingrijpender worden. Met empowerment medewerkers in staat te stellen om slagvaardig op te treden...
Risicoleiderschap Tip 6: Durf te kiezen én neem daarvoor verantwoording
Onzekerheid is de enige nieuwe zekerheid voor organisaties. Kijk maar eens goed om je heen: razendsnelle technologische ontwikkelingen vinden plaats in...
De Leer(r)evolutie – ‘Gaf me een hoog leerrendement’
De industriële revolutie leidde in de vorige eeuw tot massaproductie en de invoering van de lopende band. De repeterende werkzaamheden van medewerkers...
Risicoleiderschap tip 5: Accepteer onzekerheid
Onzekerheid is de enige nieuwe zekerheid voor organisaties. Kijk maar eens goed om je heen: razendsnelle technologische ontwikkelingen vinden plaats in...
Ondernemers, managers, stakeholders en hun chemische reactie
Het wordt hoog tijd om de interactie tussen ondernemers en managers enerzijds en hun stakeholders anderzijds onder een vergrootglas te leggen. Een van de...
Wat is het probleem? 7 praktijken voor onverwachte oplossingen
In de hectiek van alledag schieten managers snel in de oplossingsmodus, zonder te checken of ze het voorliggende probleem wel echt begrijpen. Hoe kom je snel...
Risicoleiderschap Tip 4: Ken je eigen risicobereidheid, én die van anderen
Onzekerheid is de enige nieuwe zekerheid voor organisaties. Kijk maar eens goed om je heen: razendsnelle technologische ontwikkelingen vinden plaats in...
Roadmap naar uitmuntende dienstverlening
Hoe focus je een organisatie volledig op het creëren van een emotionele connectie met klanten? Met het Service Excellence Model....