Uitverkiezing organisatie met beste klachtenmanagement
Het Platform voor Klachtenmanagers (PvK) - de beroepsvereniging voor klachtenmanagers - gaat elke twee jaar een organisatie uitverkiezen met het beste...
Verschillen in kwaliteit gemeentelijke dienstverlening
Uit een onderzoek onder veertig gemeenten komt naar voren dat slechts een kleine kopgroep de zaken voor elkaar heeft wat betreft dienstverlening aan d...
Uitreiking Fieldservice Innovatie Award
Dit jaar wordt voor de eerste keer de Fieldservice Innovatie Award uitgereikt aan die organisatie die op de meest innovatieve wijze haar servicedienst...
Drie genomineerden voor de e-Overheid Award
De e-Overheid Award is de beloning voor het beste initiatief voor het verbeteren van de relatie tussen overheid en bedrijfsleven. Op 16 mei wordt de w...
Slecht relatiebestand kost bedrijfsleven miljoenen
Volgens een onderzoek van de Nyenrode Business Universiteit in opdracht van Human Inference en Cendris is het Nederlandse bedrijfsleven jaarlijks 400...
Nationaal Onderzoek Verandermanagement
Op 20 april is het Nationaal Onderzoek Verandermanagement begonnen. Op http://ww...
Te weinig goede informatie beschikbaar
Ruim een kwart van de ondervraagde managers van een onderzoek van Heliview toont zich ontevreden over de mate waarin informatie in hun organisatie bes...
De zaak: één grote familie
Steeds meer (grote) organisaties gaan werken met employee engagement programmes. Dat is een van de uitkomsten van een door Resources Global Profession...
Performance marketing- en inkoopafdelingen onder de maat
Onderzoekbureau Heliview heeft de resultaten van de ICT Productivity Monitor gepubliceerd, een onderzoek onder bijna 400 organisaties met meer dan 50...
Nieuw platform: Kennisnetwerk Duurzame Productieketens
SenterNovem is bezig het Kennisnetwerk Duurzame Productieketens op te richten in samenwerking met het Copernicus Instituut van de Universiteit Utrecht...
Eerste Nederlandse accreditaties voor OHSAS
Eind maart 2006 accrediteerde de Raad voor Accreditatie de eerste vier Nederlandse certificatie-instellingen voor certificatie tegen OHSAS 18001. Het...
Ondernemers centraal bij verbetering regels
Om het voor ondernemers makkelijker te maken, verbetert het kabinet een aantal regels. Zo worden wetgeving en regelgeving voortaan op vaste momenten g...
Vergoeding trage overheid is symboolwetgeving
Overheidsorganen die te laat reageren op aanvragen en bezwaarschriften van burgers en ondernemers moeten een vergoeding gaan betalen. Elke dag vertrag...