‘Er zijn geen problemen. Er zijn mensen.’
Op bezoek bij Ons huis in de wijk in de Osse wijk Ruwaard verwelkomt gastvrouw Trudy van Lent mij hartelijk in de huiskamer. Een warme sfeer, waarbij iemand zit...
Whitepaper Anders verantwoorden
Als regels en aantallen het werkelijke verhaal niet vertellen Klanten stellen steeds hogere eisen aan maatschappelijke organisatie en vraagstukken moeten...
Zoeken naar en gaan staan voor je eigen verhaallijn
Verslag van de editie van 15 juni 2018 van het Event Verdraaide organisaties. Wouter Hart vraagt de zaal waar een voetbalclub met jonge spelers op zou moeten...
Het einde van ‘klantgericht werken’
In de jaren tachtig kwam het zogenoemde new public management opzetten. In reactie op een te ver doorgevoerde bureaucratie werd de aandacht gelegd op de output....
De toverdrank van Panoramix
Mijn ontmoetingen met professionals en bestuurders die telkens opnieuw oplossingen vinden voor die ene mens deden mij denken aan de stripboeken die ik in...
De negen levens van Bibian Mentel
Topsporter en snowboarder Bibian Mentel verloor op 27-jarige leeftijd haar onderbeen door kanker. Maar haar levenslust behield ze. Met recentelijk nog...
Gestopt met HKZ
Esdégé-Reigersdaal is een organisatie voor mensen met een verstandelijke beperking. Er werken zo’n drieduizend mensen. De organisatie werd geconfronteerd...
Andersom denken, andersom organiseren bij ROC A12
In 2012 stelden wij over het ROC A12 als College van Bestuur (CvB) vast: “Er klopt iets niet.” Enerzijds hebben we voldoende middelen, kloppen de procedures...
Maarten Schurink, Secretaris-Generaal bij BZK, geeft drie praktische aanknopingspunten voor Anders vasthouden
De wens om te werken vanuit de bedoeling is wijdverspreid aanwezig; tegelijkertijd is het nog niet zo eenvoudig om hier handen en voeten aan te geven. Gedurende...
Het echte gesprek en het nemen van verantwoordelijkheid
Werken met het principe dat je je niet kunt onttrekken aan het nemen van verantwoordelijkheid is hartstikke spannend. Want het betekent dat we onszelf en elkaar...
Marcel van Herpen: ‘Waarom zouden we harder gaan werken als we er niet gelukkiger van worden?’
Marcel van Herpen is medeoprichter van het Centrum voor Pedagogisch Contact. Een tweegesprek over infantilisering en standaardisering, het werken aan...
Negen sleutels om anders te sturen
Hoe stimuleer je de verantwoordelijkheidszin en het oplossend vermogen van medewerkers? Wouter Hart gaf daar vijf jaar geleden in zijn bestseller Verdraaide...
Ruud Klarenbeek: ‘Blijf volstrekt grenzeloos denken, maar ga niet grenzeloos handelen’
Een gesprek met Ruud Klarenbeek, bestuurder van JP van den Bent stichting, over anders kijken, over het gevaar van vraaggezwichte zorgverlening, over de...