Soms lig je in bed over de dag na te denken over wat gedoe op kantoor. ‘Ik had dit moeten zeggen’ of ‘Waarom ben ik zo boos geworden?’ zijn gedachtes die...
Net als veel andere kwaliteitsprogramma’s is een klantgerichte benadering de basis van het Six Sigma programma. Het grote verschil met veel andere total-qualitymanagementmodellen...
Interventies om weerstand te verminderen missen vaak hun doel. Hieraan liggen een aantal oorzaken ten grondslag. Ten eerste wordt voorafgaand aan de interventies...
Dit artikel is bedoeld voor leidinggevenden die hun medewerkers (gaan) coachen. Coaching kan een zeer effectief managementinstrument zijn. Heldere, concrete...
De visie die we ontwikkelen bij het beantwoorden van de waarom-vraag, is een belofte van hoe de organisatie in de toekomst waarde denkt te creëren voor de betrokken...
A3 managementgesprekken vormen een onlosmakelijk onderdeel van de A3 methodiek. De A3 methodiek is immers bovenal een werkwijze om te komen tot meer inspirerende...
DO IT is een acroniem voor Definieer het probleem, Open mind en gebruikmaken van creativiteitstechnieken, Identificeer het beste idee, Transformeer de...
‘Communicatiebeoefenaren – van alle niveaus – hebben graag checklists voorhanden, om relaxed de punten af te kunnen vinken die ze in een analyse langs...
Een alternatief voor de traditionele PDCA-cyclus is de OODA-loop. Het is de afkorting voor Observe, Orient, Decide & Act. De OODA-loop biedt organisaties...
Als manager moet je op verschillende niveaus en manieren kunnen samenwerken, en je moet samenwerking stimuleren. Daarvoor zijn verschillende samenwerkingstools...
Velen geloven dat Toyota’s benadering om operaties lean te maken niet toepasbaar is op kenniswerk. Dat laatste is immers, in tegenstelling tot de assemblage...