KwaliteitsmanagementKwaliteitsinstrument: Overeenstemming tussen beoordelaarsāMeten is wetenā, zo luidt het adagium, maar is dat wel zo? Wel als je weet wĆ”t je meet. Dan […]...
KwaliteitsmanagementVragenlijsten? Houd ermee op!De gewoonte om vragenlijsten af te nemen bij patiƫnten/cliƫnten-ervaringsonderzoek lijkt...
KwaliteitsmanagementTips voor het kiezen van het juiste meetinstrumentHet kiezen van de beste meetinstrument vereist dat u vooraf een aantal fundamentele vragen beantwoordt,...