Communicatie is lastiger dan het lijkt
Het is eigenlijk bizar wat we allemaal van te voren als waarheid aannemen bij onze communicatie. En dat is een heel ingewikkelde stelling, tenminste dat denk...
Samenwerken binnen High Risk Teams
Het aspect veiligheid wordt bij productie- en dienstverleningsprocessen steeds belangrijker. Met het oog daarop ontwikkelen veel organisaties meer systemen...
Reorganiseren zonder tranen
Reorganisaties lopen vaak onnodig op chaos uit. Het verschil: een goed plan voor de communicatie met medewerkers en andere betrokkenen....
Sukkel? Bedankt voor het cadeautje!
Alle feedback is een cadeautje. Dat is een mooie overtuiging die goed helpt bij het omgaan met kritiek. En als je alle feedback die je ontvangt echt vergelijkt...
De 7 allerstomste opmerkingen die je kunt maken
De 7 (aller)stomste opmerkingen die je kunt maken tegen je medewerk(st)ers, (potentiële) klanten en – last but not least – je baas....
Arghhh, hoe dring ik tot hem door?!
Elke directeur en manager kent het: die collega of medewerker bij wie je de ‘knop’ maar niet kunt vinden. Soms een koppige ezel die overal tegenin gaat....
Diagnose van je fair process leadership-communicatie
Fair process leadership (FPL) houdt in dat teamleden het gevoel hebben dat de besluitvorming op een eerlijke manier is verlopen. Daardoor krijgen zij meer...
De prestaties van teams in real-time meten
Tegenwoordig worden teams niet alleen statistisch onderzocht of als onderdeel van een geïsoleerd experiment, maar ook in het echte leven en tijdens hun...
Signalen die vertrekkende medewerkers geven
Soms komt het als een donderslag bij heldere hemel: de geweldige collega die opstapt. En dat had je als manager nou juist willen voorkomen. Toch geven de meeste...
Focus, verzuim en taalgebruik
Het valt mij op dat veel politici en bestuurders, maar ook beleidsmakers, ouders, onderwijzers en managers vaak grossieren in negatief taalgebruik, terwijl...
De kracht van ‘maar’
Het was zomaar een oefening tijdens mijn militaire opleiding aan de Koninklijke Militaire Academie. Ik raakte in een discussie terecht met een van de instructeurs,...
Hoe woorden onze communicatie beïnvloeden
Goede financiële professionals kennen hun vakgebied en hebben financieel inzicht. Net zo belangrijk is dat zij ook goede communicatieve vaardigheden...
Strategische conversaties: moments of impact
'Moments of impact' (NL-editie) is een boek met een missie: het uitroeien van zoveel mogelijk tijdrovende en energieslurpende strategiemeetings....