effectief communiceren Archieven

De 7 allerstomste opmerkingen die je kunt maken

De 7 (aller)stomste opmerkingen die je kunt maken tegen je medewerk(st)ers, (potentiële) klanten en – last but not least – je baas....

Persoonlijke groei

Arghhh, hoe dring ik tot hem door?!

Elke directeur en manager kent het: die collega of medewerker bij wie je de ‘knop’ maar niet kunt vinden. Soms een koppige ezel die overal tegenin gaat....

Leiderschap

Diagnose van je fair process leadership-communicatie

Fair process leadership (FPL) houdt in dat teamleden het gevoel hebben dat de besluitvorming op een eerlijke manier is verlopen. Daardoor krijgen zij meer...

Persoonlijke groei

De prestaties van teams in real-time meten

Tegenwoordig worden teams niet alleen statistisch onderzocht of als onderdeel van een geïsoleerd experiment, maar ook in het echte leven en tijdens hun...

Leiderschap

Signalen die vertrekkende medewerkers geven

Soms komt het als een donderslag bij heldere hemel: de geweldige collega die opstapt. En dat had je als manager nou juist willen voorkomen. Toch geven de meeste...

Strategie

Focus, verzuim en taalgebruik

Het valt mij op dat veel politici en bestuurders, maar ook beleidsmakers, ouders, onderwijzers en managers vaak grossieren in negatief taalgebruik, terwijl...

Persoonlijke groei

De kracht van ‘maar’

Het was zomaar een oefening tijdens mijn militaire opleiding aan de Koninklijke Militaire Academie. Ik raakte in een discussie terecht met een van de instructeurs,...

Persoonlijke groei

Hoe woorden onze communicatie beïnvloeden

Goede financiële professionals kennen hun vakgebied en hebben financieel inzicht. Net zo belangrijk is dat zij ook goede communicatieve vaardigheden...

Strategie

Strategische conversaties: moments of impact

'Moments of impact' (NL-editie) is een boek met een missie: het uitroeien van zoveel mogelijk tijdrovende en energieslurpende strategiemeetings....

Leiderschap

Cognitieve dissonantie: een oorzaak voor risicoblindheid

Leiders hebben een sterke invloed op de risicoblindheid van medewerkers. Geven zij in de ogen van de medewerker niet veilig leiding, dan leidt dit in een groot...

Organisatie

Vitaal adviseren: resoneren met alles wat was en is

Interne adviseurs hebben het niet gemakkelijk. Ze worden geacht bruikbare adviezen uit te brengen in een organisatie waarin ze zelf bij horen. Maar waar horen...