Proces mapping (processen in kaart brengen) is een krachtige tool om processen transparanter te maken en van daaruit te verbeteren. Maar let op deze 10 valkuilen....
In een ingewikkelde en onzekere samenleving als de onze zijn problemen alleen maar op te lossen door samenwerking van betrokken partijen. Dat geldt zeker...
Veel mensen die een verschil willen maken met hun werk, komen er maar niet aan toe om hier de invulling aan te geven die ze voor ogen hadden. Ondernemer of manager...