Proces mapping (processen in kaart brengen) is een krachtige tool om processen transparanter te maken en van daaruit te verbeteren. Maar let op deze 10 valkuilen....
Ooit bestonden producten alleen maar uit mechanische en elektronische onderdelen. Nu worden het complexe systemen, die hardware, software, sensoren,...
Managementgoeroe Rosabeth Moss Kanter wijst haar studenten aan Harvard Business School op de vijf fundamentele uitgangspunten voor modern leiderschap....
]Informatietechnologie ontwikkelt zich zo snel dat ondernemingen nieuwe processen en bedrijfsmodellen zullen moeten ontwikkelen. De combinatie mens/machine...
Een groot deel van de managers onderkent het belang van customer analytics. De volgende stap die ze moeten maken is dat de efficiency en kwaliteit ervan wordt...