Minder fouten, lagere kosten en betere prestaties: dat was het resultaat dat het callcenter van Connexxion Taxi Service bereikte met de nieuwe aanpak. Geen...
HR-managers zien in 2011 het binden van medewerkers als de grootste uitdaging. In 2010 stonden zaken als inkrimping en ontslag, arbeidsvoorwaarden en de...
Het jaar 2011 is nog maar een paar weken oud. Toch is het al een prima moment om even een stapje terug te doen en eens rustig na te denken over hoe we zouden willen...
Sinds een jaar of tien is het in de psychologie bon ton om meer op talenten en pluspunten dan op menselijke zwakheden te focussen. Ook in de trainings- en adviesbranche...
Vrouwen die promotie willen maken moeten de verleiding weerstaan zich als mannen te gedragen. De beste strategie is om je vrouwelijke eigenschappen te benadrukken....
Zoals ieder jaar heeft het wereldwijde organisatieadviesbureau Hay Group ook over 2010 weer een ranglijst gepubliceerd met de bedrijven die uitblinken...
Driekwart van de managers vertrouwt de kwaliteit van de data die binnen de eigen organisatie aanwezig is niet. Dat blijkt uit onderzoek van softwareontwikkelaar...
Het vertrouwen van CEO’s wereldwijd is twee jaar na het dieptepunt van de economische crisis, weer op het niveau van voor die crisis. Dat blijkt uit de...