In de marktonderzoeksbranche zijn vele codes, (Europese) richtlijnen en ISO-normen van kracht. Een kort overzicht. Esomar is de internationale beroepsorganisatie...
Het probleem dat organisaties zich langzamer aanpassen aan hun omgeving naarmate ze meer gevestigd raken en groter worden, heeft altijd bestaan. Het is geen...
Vertrouwen en betrouwbaarheid zijn essentieel in uw werkomgeving. Zonder bereik je geen goede resultaten en zelfs lagere winstgevendheid. Dat geldt ook...
'Niets doet zo veel falen als succes'. Ook succesvolle ondernemingen kunnen zich niet meer veilig wanen. Vijf redenen waarom snelheid en wendbaarheid...
Meer bereiken met je organisatie, tegen lagere kosten. Een slim ontwerp is daarvoor niet voldoende. Daarbinnen moeten ook nog eens alle betrokkenen effectief...
Duurzaamheid dreigt te verzanden door rigide opvattingen en het blind naleven van normen. Vandaar de steeds luidere roep om meer transparantie en de omarming...
Verzekeraars en tussenpersonen hebben de kwaliteit van hun dienstverlening het afgelopen jaar duidelijk verbeterd. Dat zei de Ombudsman Verzekeringen,...